Vodafone

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Muy buena atención e información

Elena Borrego

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La atención ha sido bastante mala, pero después de 8 días sin servicio, se solucionó la incidencia.

Raquel Sanz Lobo

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Al final me envian el reloj. La verdad que se han portado.

Nagai Esper-Chaín

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Marcamos la reclamación como solucionada, pero la solución de Vodafone fue CANCELAR nuestro contracto sin nuestra permissión. Yo, podendo, no compraré más nada de Vodafone.

Rodrigo Teixeira Pinto

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No es que el caso se haya solucionado, es simplemente que me he ido a orange y ya tengo mi teminal POR FIN me puedo olvidar de vodafone. Al realizar la portabilidad a orange es cuando vodafone se puso las pilas y el día que esta portabilidad se hacia efectiva, sin aviso previo un mensajero se presento en mi trabajo (dirección inicial de entrega del terminal) con el Iphone 6 y el router "desaparecidos".. solo entonces se "pusieron las pilas" evidentemente seguí adelante con mi portabilidad a orange donde todo lo han gestionado correctamente. SIGO A LA ESPERA DE QUE VODAFONE NO ME COBRE LA ULTIMA FACTURA, PARA RESARCIRME DE TODOS LOS DAÑOS OCASIONADOS Y QUE PIDA DISCULPAS PUBLICAMENTE A TRAVÉS DE TWITTER Y SU PAGINA DE FACEBOOK VODAFONE ESPAÑA EN LA CUAL ESTOY BLOQUEADA POR EXPLICAR MI PROBLEMA.

Fátima Ruano

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De una forma totalmente ajeno a Vodafone el Sabado 13 de Diciembre por la mañana, han venido unos ténicos de movistar a mi edificio conectarme otro par trenzado "no utilizado" desde la centralita a mi caja de conexiones en el edificio. Ya tengo internet y voz. El pasotismo de Telefonica a la red convencional es brutal, lo hacen a desgana. Solamente invienten en Fibra óptica que es lo que tiene más Margen. Vodafone igualmente es un desastre y se dedica a desorientarte y escurrir el bulto.

Eduard Rodriguez

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lo solucionaron tras un montón de reclamaciones

ALBA DEL CAMPO

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Os doy las gracias por vuestro apoyo en esta reclamación

ALFONSO VERA SABIDO

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He llegado a un acuerdo con la empresa

elizabeth Lombardi

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Todo correcto. Era un problema de cableado.

José Luis Alarcón

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Atención ninguna, han implementado la liberación mediante web

Javier Pulido

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A los pocos días estuvo solucionado

ALBA DEL CAMPO

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Después de unos días reconocieron su averia

ALBA DEL CAMPO

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Al final aceptaron su avería

ALBA DEL CAMPO

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Tras mucho insistir aceptaron su avería

ALBA DEL CAMPO

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Puede decirse que esta medio-solucionado.

Jose Hervas

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RESUELTO ya me han devuelto el importe de la penalizacion mal aplicada.181€ en total, ayer recibi el importe en mi cuenta.gracias

Antonio Javier Guerra Lucena

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Al final Vodafone ha reconocido su error y me han devuelto el dinero que me cobraron

Almudena López

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Portabilidad fraudulenta

19/04/2016

Reclama: Sonia Borao

Valor: 400€

Siendo titular de una linea fija e internet en jaztell, me la portan a vodafone a nombre de otra persona, sin mi firma ni gravación.pongo reclamacion en jazztel por permitir una portabilidad fraudulenta y en vodfone, por efectuar una portabilidad fraudulenta, ya que les aviso a los dos, de que yo no he pedido ninguna portabilidad. Tres meses desp...

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cancelacion portabilidad

18/01/2016

Reclama:

Valor: 107€

Hola. Iba a cambiarme de Jazztel a Vodafone Realice la contratación a través de la web pero antes de que me realizaran la instalación, me eche atras y llame para cancelar la instalación. Ahora Vodafone me reclama 107 euros por los gastos. Es legal?

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Cobro indebido de yomvi dado de baja

15/01/2016

Reclama: Lourdes Hamparzoumian

Valor: 100€

en junio contraté yomvi a través de vodafone, en julio lo dí de baja y en octubre han empezado a cobrarmelo y por duplicado! en cada factura mensual , a pesar de haber puesto varias incidencias no sólo no me han devuelto lo indebidamente cobrado sino que continúan cobrándomelo en cada factura, la última hoy. 24€ de más en cada factura.

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Promesa incumplida

12/01/2016

Reclama: LORENA Alcaide

Valor: 120€

En Marzo del 2013, me ofrecieron un móvil con una oferta de tarifa del 50% durante un año y prorrogable a dos años si contrataba una tarifa superior a la que tenía. Accedí puesto que pagaba incluso menos que con la anterior tarifa. El problema vino cuando terminó el año y quise prorrogarla, como me indicaron en su día. Llamé unos días an...

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Servicio prestado.

03/12/2015

Reclama: SERPEPYOT SERPEPYOT

Valor: 150€

Me indican que en 5 días estoy dado de alta en el servicio. Tardan 21. Aún así, de 30 mb, solo llegan 10, no porque no lleguen por distancia como alegan, sinó porque la línea en mi zona no puede dar más. Total que solicito compensación y entonces me dicen que tengo permanencia, cosa que no es cierto, pero como lo demuestro?. En dos días te...

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