Reclamacion solucionada 19498

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Reclamación en Tiendas y garantías

Conforama - Reclamacion solucionada 19498

Daños reportados: 50 €

RECLAMACIÓN SOLUCIONADA el 16/06/2014

28/03/2014

Reclama: Daniel Marchal

El día 16/02/14 fui a Conforama del Parque Oeste en Alcorcón. Me gustó una silla de PC y quería llevarme una. Total, que no había nadie en la sección. Estuve esperando 5 mins, no venía nadie, fui a buscar a una chica, que me dijo que iba a llamar a alguien, 10 mins después nada, pasa la chica, me dice que si no ha venido nadie, la digo que no, y vuelve a avisar en teoría. Así hasta que a los 20 mins casi 25, se digna a salir una dependienta del almacén, que no se si estaría comiendo o qué(esto fue sobre las 15:00 cuando llegamos), y ya me atendió. Me dijo que no quedaban sillas de ese modelo, que habría que pedirla. La pregunté si no sería posible que hubiese alguna unidad en el Conforama del Plaza Norte de san sebastián de los reyes, a lo cual me contestó que en el Plaza Norte no existía ningún conforama. Yo me extrañé y dije bueno, estaré equivocado, pero luego más tarde al llegar en casa lo miré y efectivamente, había uno. Total, que me hizo la reserva para recoger la silla en el Parque Oeste de Alcorcón, y que tardaría como mucho 15 días, y que de todas formas me avisarían por tfno. Indignado, puse después un tweet diciendo que había estado esperando casi 25 mins sin que no hubiese un alma en la sección de muebles, y me escribieron los de conforama por tweeter por privado, el 7 de marzo, diciendo que hablarían con la tienda para pasar nota de lo sucedido y que disculpara las molestias. Las acepté. El día 14 me dicen que vuelven a remitir mi caso al departamento de att al cliente y que me informarían en todo momento. Sin noticias. El 24 les vuelvo a escribir y dicen que vuelven a pasar nota. Y hoy ya cansado, he puesto 2 menciones a conforama en twitter con mi usuario (@danymg83) y ni caso. Ya va para casi 2 meses, y todo por una silla de 99 eur, que dejé señalizados 50 eur. No se nada de la silla, quiero anular el pedido y que me devuelvan el dinero según les dije la última vez, y nadie contacta conmigo. Al final me tocará ir a la tienda, pedir que me lo devuelvan, y poner una reclamación porque me tienen ya frito. Nunca había comprado en conforama, pero desde luego PRIMERA y ÚLTIMA vez que compro nada en ese sitio.

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Actualizaciones de la reclamación

Reclamación solucionada

16/06/2014

Actualización del reclamador

16/06/2014

Al final conseguí mi silla pero última vez que compro nada en ese sitio

Populetic ha contactado con la empresa acusada

28/04/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

13/04/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

05/04/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

05/04/2014

Actualización del reclamador

01/04/2014

Acaban de llamarme(01/04/14 10:32), para decirme que ya tengo la silla. Así que me pasaré a por ella a ver si todo correcto y se zanja ésto.

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