Estafa de Jazztel

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Reclamación en Telefonía / Internet

Jazztel - Estafa de Jazztel

Daños reportados: 150 €

30/04/2014

Reclama: MARIA UB

Con fecha 25 de mayo de 2013, di de baja mi tarifa datos dejando solo voz. No lo realizaron correctamente y además me cambiaron mi tarifa sin MI autorización. Hice una reclamación la cual no fue subsanada por lo que decidí rescindir mi contrato con la compañia. El 25 de octubre de 2013 di de baja mi ADSL y mi línea de móvil.
Durante los siguientes meses se me ha estado cobrando 9,62 euros desde jazztel. En febrero me vuelvo a poner en contacto con ustedes para que me den de baja y me devuelvan el dinero estafado y además NO autorizado. Me comentan que es de un pincho que iba asociado al ADSL el cual habia dado de baja ya en octubre, pincho que jamás ha sido utilizado. Me dicen que hacen la reclamación y se pondrán en contacto conmigo para dar repuesta a mi nueva reclamación. En abril me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no tienen ninguna reclamación de febrero. Y cual es mi sorpresa que a los días me están cobrando 12,04 euros. He mandado varias quejas a atención al cliente por escrito y siguen sin dar de baja la línea y pasándome facturas... ES QUE NADIE HACE NADA CON LAS COMPAÑIAS TELEFÓNICAS!!!!!!!!!!!!!!! Alguien me puede dar una solución

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29/07/2014

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15/05/2014

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07/05/2014

Comentarios

01/05/2014
Buenas tardes Maria espero que soluciones tu caso con Jazztel yo te doy mi voto de apoyo. espero que tambien me apoyes en mi caso de estafas de un concesionario oficial ford,[TALLRES SERRANO C.B ] de Motilla del palancar Cuenca. Gracias
01/05/2014
un saludo maria , te pido si puedes ayudarme en mi caso dandome un voto en mi favor , yo quiero darte mi voto en tu caso , es lamentable que nadie nos de soluciones a problemas de estas enpresas, tenemos que hacer publico nuestros casos i que sepan como son , te deseo mucha suerte

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