Jazztel estafa con devolucion de penalizació

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Reclamación en Telefonía / Internet

Jazztel - Jazztel estafa con devolucion de penalizació

Daños reportados: 193 €

11/05/2014

Reclama: Cesar Diez

Tras hacer una portabilidad de Vodafone en Noviembre, me voy a Jazztel por las condiciones que me ofrecen, que son muy favorables. Entre ellas, está el pago de la penalización de mi anterior operador.
Tras tener varios problemas con Vodafone para darme de baja (con su doble penalización, por terminal y por tarifa, del que nunca fui informado) en Enero me pongo en contacto con Jazztel para cercionarme de las condiciones del servicio de Devolucion de Penalización: el día que solucione mis problemas con Vodafone, solo tengo que enviar la documentación a devolucionpenalizacion@jazztel.com.
Tras varios meses de problemas con Vodafone, consigo solucionar los problemas con ellos y hago envio de la correspondiente factura a Jazztel, con el justificante de pago.
Cual es mi sorpresa cuando me llega un correo avisándome de que ya no se harán cargo de la penalización porque han pasado 120 días desde mi alta. CUANDO CON TODA LA CARA DEL MUNDO ME DIJERON POR TELÉFONO QUE PODÍA HACER EL ENVÍO CUANDO QUISIERA QUE SE HARÍAN CARGO DE LA FACTURA EN CUALQUIER CASO.
En fin, salgo de villamala con los desgraciados de Vodafone (que estuvieron 4 meses para enviarme la grabación de un contrato telefónico) a villapeor con esta nueva gentuza. Me tengo que instalar un grabador de conversaciones en el teléfono...

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Reclamador
11/05/2014 - 20:13
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26/05/2014

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18/05/2014

Comentarios

20/05/2014
Hola apoyo tu caso! si no es mucha molestia pasese por el mio a ver si conseguimeo entre todos algo... http://www.populetic.com/caso/vodafone-no-entrega-los-mdrnc31em-con-el-xperia

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