Media Markt NO ME ENTREGÓ EL PROYECTOR QUE PAGUÉ

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Reclamación General

Media Markt - Media Markt NO ME ENTREGÓ EL PROYECTOR QUE PAGUÉ

Daños reportados: 488 €

27/01/2014

Reclama: Lola García

Media Mark Murcia- Nueva Condomina me vendió una caja de video-proyector LG por valor de 488€. Antes de emitir la factura el vendedor me ofreció una garantía multi-riesgo de dicho producto por duración de 3 años contra roturas de lente, robo, etc. Con una garantía de seguro a todo riesgo, no necesitas llegar a casa y comprobar que está en buen estado si no lo vas a necesitar en ese momento el producto. Das por hecho que estás asegurado, pero claro, solo en el caso de que el producto este DENTRO DE LA CAJA. En el ticket de compra no aparece la opción COMPRUEBE QUE LE HEMOS DADO EL PRODUCTO QUE VINO A COMPRAR, PUEDE ESTAR LA CAJA VACIA. En el ticket se parte de la base de que tiene que estar dentro el producto pero es una presuposición ya que no abrieron la caja para comprobar y garantizar que eso era así y ahora cuando he necesitado hacer uso de mi producto no está y no estuvo. En la propia tienda me dijeron que tenía la opción de robo pero a mi no me lo han robado porque no me lo dieron ellos. Esto les ha pasado ya muchas veces como he podido comprobar en internet. Mi pregunta es,¿ cómo puede seguirles sucediendo? ¿cómo no toman medidas? cómo ahora resulta que puedes no llevarte algo que pagaste?Frente a eso no hay ni garantía ni nada en el ticket de compra. O sea, que al comprar allí, salvo que tu mismo les exijas que abran la caja para que comprueben que todo esta dentro, estas perdido. A esto le sumamos la capacidad del vendedor de hacer un seguro de una caja que previamente no ha comprobado que contiene el objeto asegurado en su interior. Un cliente presupone que si compras algo está dentro de su caja y nadie te avisa ni esté escrito en ningún lugar que puede que compres algo que no esta dentro de su lugar( es decir, no te dicen, asegurese de que no nos esta comprando una caja vacía por valor de 488€) así es y así me está pasando. No lo solucionan.

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Comentarios

31/01/2014
un saludo lola ojala soluciomes tu caso, yo te doy mi voto para ayudarte , si puedes ayudame tu en mi caso , solo tienes que votar al afectado te deseo mucha suerte
27/01/2014
un saludo, ojalá soluciones tu caso , yo te doy mi voto para ayudarte, si puedes ayudame tu en mi caso dandome tu voto en mis casos contra Jazztel y Movistar , mucha suerte

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