Estafa permanencia Movistar

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Reclamación en Telefonía / Internet

Movistar - Estafa permanencia Movistar

Daños reportados: 300 €

02/04/2014

Reclama: Julián Martínez Nicolás

Llamé a información de Movistar para preguntar cuándo terminaba mi permanencia con ellos. Me dijeron en esa misma llamada que había terminado hacía ya una semana.
A los 15 días de la llamada, me dí de alta en Amena. Y a los pocos días, cuando voy a sacar dinero, me encuentro la cuenta en negativo. Movistar había retirado de mi cuenta, sin mi permiso y sin ni siquiera avisar 150 € como penalización por incumplir la permanencia.
Entonces les llamé para poner una reclamación. Me dijeron que en un plazo máximo de 3 días me llamarían para darme la resolución de dicha reclamación. Pasados 10 días y sin recibir noticias por parte de Movistar, decido llamarles. Tras todas trabas posibles, consigo que me atienda la persona adecuada y me dice que mi reclamación se ha desestimado. Entonces, pregunto a esta persona que qué podía hacer entonces, respondiendome en tono jocoso que les denunciara.
Por aquel entonces, ya me encontraba en paro, y me tocó pedir dinero prestado para terminar el mes. Por esto, y la naturaleza de su acción, reclamo, como ya les reclame personalmente a ellos, 300 €, el doble de lo que me estafaron.

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Comentarios

02/04/2014
un saludo julán , quiero darte mi voto en tu favor , ojala soluciones tu caso, yo te pido que me ayudes en mi caso dandome un voto en mi favor, haber si entre todos podemos hacer ver como son estas grandes enpresas , te deseo mucha suerte

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