Movistar envia movil roto y se desentiende

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Reclamación en Telefonía / Internet

Movistar - Movistar envia movil roto y se desentiende

Daños reportados: 0 €

13/05/2014

Reclama: Jose Hernandez

Un día antes de hacerse efectiva mi portabilidad me envían el terminal, al abrirlo veo que tiene parte de la pantalla rota, así que decido no tocarlo mas, dejarlo en la caja y ponerme en contacto con Movistar.
Me responden con un "ya se pondrá en contacto contigo el departamento correspondiente", a lo que me da por pensar que se darán cierta prisa. Al día siguiente se hace efectiva la portabilidad pero yo no tengo teléfono para poder usar, así que me encuentro incomunicado el primer día que estoy en Movistar.
Al ver va pasando el día y no me dicen nada me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no pueden hacer nada y que tardan sobre unos 10 días.
En resumidas cuentas y por un error suyo, tengo que estar, como mínimo, mis primeros 10 días con Movistar sin teléfono e incomunicado y pagando un servicio que no puedo disfrutar

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Comentarios

20/05/2014
Hola apoyo tu caso! si no es mucha molestia pasese por el mio a ver si conseguimeo entre todos algo... http://www.populetic.com/caso/vodafone-no-entrega-los-mdrnc31em-con-el-xperia

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