Reclamacion solucionada 17123

5612

Reclamación General

Movistar - Reclamacion solucionada 17123

Daños reportados: 159 €

RECLAMACIÓN SOLUCIONADA el 07/03/2014

06/03/2014

Reclama: Francisco José García

Me llaman el 19.2.14 para ofertar una Promoción "movistar fusión mini" en la que dan la posibilidad de aunar un teléfono móvil del mismo titular de la línea fija a través de una portabilidad. Realizada la portabilidad y aceptada la promoción por mi parte, me dirijo a un establecimiento / distribuidor oficial Movistar según lo indicado por el 1004 para recoger el terminar de regalo (LG 3, Nokia 520 ó Samsung Young). En el distribuidor oficial Movistar me confirman que los terminales están agotados y de malos modos me comunican que "las ventajas de contratar en el distribuidor oficial son las de evitar estos sucesos, que no son del 1004 y que llame de nuevo para que ellos me den un Bono Canje". Me limito a hacer una Reclamación el 24.2.14 y aún estoy a la espera de una respuesta. Después de más de 60 llamadas con motivo de mi inquietud porque no tengo teléfono, me confirman que la promoción ha finalizado el 28.2.14 y que es imposible la expedición de un Bono Canje. Y yo me pregunto, ¿se trata de una presunta estafa o por el contrario se trata de un caso de Publicidad engañosa? Ahora estoy pagando 42.23 y no tengo teléfono móvil. Solicito en su caso el canje del precio final del teléfono móvil en mi cuenta corriente con la intención de subsanar el problema acaecido.

Valoracion del reclamador de la resolución de la reclamación

07/03/2014

Presuntamente, la empresa me llamó y solucionó el problema que parece afectar a más del 20% de los adscritos a la promoción Movistar Fusión Mini.

Otras personas han tenido un problema similar. ¡No somos uno, somos Populetic!

Hay 0 personas con el mismo problema.

Entre todos los adheridos reclaman 0 €.

¿Tu empresa ha sido acusada y quieres solucionar el problema? ¡Contacta con nosotros!

Actualizaciones de la reclamación

Reclamación solucionada

07/03/2014

Comentarios

06/03/2014
un sasludo francisco, ojala soluciones tu caso , yo quiero darte mi voto atu favor , si puedes ayudame tu en mi caso dandome tu voto , solo tienes que votar al afectado que soy yo , , te deseo mucha suerte francisco

Votar reclamación

La reclamaciónha obtenido:
3 votos

Influenciadores

Selecciona un influenciador para compartir en Twitter con más fuerza.

@Filtrala

@8aldia

@OndaCero_es

@La_SER

@AlRojoVivo

@CatalunyaRadio