Reclamacion solucionada 16580

5474

Reclamación General

NCS INFORMATICA - Infoself - Reclamacion solucionada 16580

Daños reportados: 230 €

RECLAMACIÓN SOLUCIONADA el 23/06/2014

25/02/2014

Reclama: Jose Maria Serra

Mi primera compra y he tenido una pésima experiencia, en primer lugar he comprado en la web via contrareembolso el articulo "Eaton Ellipse PRO 1200 DIN" y mas tarde me indican que aunque aparezca en la web ese método de pago estaba habilitado por error de la web y tenia que hacerlo vía transferencia.
Ningún problema, todo el mundo tiene derecho a equivocarse, procedo a la transferencia...
Días después aparece en mi casa un articulo que no se asemeja para nada al que yo pedí, llego el "Eaton Ellipse PRO 650 DIN", sin embalaje ni nada, solo la caja original con una pegatina con mis datos de envío (soy asiduo a comprar por internet y siempre viene todo mejor protegido y mas en el caso de un SAI que trae baterías y debe de ser indicado a la empresa de mensajería)
Procedo a llamar a Gerona y le comento todo lo sucedido a la operadora (que fue muy simpática en todo momento), y me dice que es un error de la web, que el producto real que he pedido cuesta mucho más caro y que lo único que puede hacer es enviar a mensajería a retirar el producto erróneo y proceder a la devolución del importe.
Tengo entendido que eso no es problema del cliente, y que deberían de enviarme el producto solicitado.
No recomiendo la compra en esta web.

Valoracion del reclamador de la resolución de la reclamación

23/06/2014

...

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Pruebas

2 pruebas en total
Reclamador
25/02/2014 - 16:30
(Fotografías)
Reclamador
25/02/2014 - 15:14
(Correos electrónicos)

Actualizaciones de la reclamación

Reclamación solucionada

23/06/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

27/03/2014

Comentarios

25/02/2014
Gracias Miguel y Alejandro, la verdad que la solucion deberia de haber sido asi, entregandome el producto que yo habia pedido, pero claro nadie va a pagar nunca por sus propios errores...
Alejandro, ahora mismo voy a ver tu caso y a votarlo.
25/02/2014
un saludo jose, ojala soluciones tu caso , ciertamente no pueden reclamarte nada mas que lo que esta en esa web si es un herror de ellos ese no es tu problema ,yo quiero darte mi voto para ayudarte en tu caso, yo te pido si porfavor puedes tu ayudarme en mi caso dandome un voto, solo tienes que votar donde pone afectado te doy las gracias i desearte mucha suerte conpañero tenemos que hacer publico lo que nos estan haciendo
25/02/2014
Deberían de venderte el producto que querías al precio que aparecía en la web, tu no tienes la culpa de su fallo y deben de hacerlo...

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