Estafa de Orange

4849

Reclamación General

Orange - Estafa de Orange

Daños reportados: 0 €

10/01/2014

Reclama: Domingo Vaz

Hicimos una portabilidad desde Jazztel hacia Orange...
El primer problema fue la pérdida de nuestro anterior número.. y nos dieron otro.
El segundo problema era que el router no establecía conexión con la central y no permitía conexión a internet.. unos días sin internet ni teléfono y lo arreglaron...
El tercer problema... conexión desastrosa, velocidad de descarga de 2mb y subida... mejor no hablar de la subida.. decepcionante.
Un mes antes de que se acabase la permanencia, fuimos a una tienda Orange para renovar móvil... (todo lo anterior hablado es de ADSL) pero en esa tienda nos sugirieron juntar ADSL + móviles, siempre y cuando llegase la máxima velocidad (20mb) a casa... puesto que cambiarían tarifa.
Dijeron que si no llegaba la máxima velocidad, no la pondrían (la tarifa)
Pues... la pusieron, y... no llegó la máxima velocidad!! Pero.. no han quitado la tarifa y encima no quitan el contrato de permanencia... (están incumpliendo ellos el contrato, diciendo que la central está muy lejos de nuestra casa... cuando el vecino tiene Orange y 7mb...)
La penalización es de 180€... queremos que quiten el contrato de permanencia sin tener que pagar la penalización.. a ver si nos pueden ayudar, puesto que ellos se niegan.
Gracias!

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Pruebas

1 pruebas en total
Reclamador
10/01/2014 - 21:59
(Fotografías)

Actualizaciones de la reclamación

Actualización del reclamador

21/02/2014

Seguimos en las mismas... Orange no da una solución, y encima parece que nos quieren joder, cada vez internet va peor!!!!

Actualización del reclamador

28/01/2014

Hoy, he llamado a Orange para informarme de como va todo... he preguntado por la permanencia.. y... HA SUBIDO!! Iba a finalizar en Mayo de 2014, y ya va por Septiembre!! No sé de que van....

Actualización del reclamador

25/01/2014

Desde el día que puse esta reclamación, he tenido varias llamadas con Orange.. seguimos sin solución, me dicen que si me quitan la permanencia, me cobran, cuando están incumpliendo el contrato... (ellos)...

Populetic ha contactado con la empresa acusada

25/01/2014

Actualización del reclamador

12/01/2014

Hoy han llamado desde Orange.. y de nuevo la misma excusa... que está muy lejos la central......... seguiremos luchando......

Comentarios

10/01/2014
Ya están votados... creo que no me he equivocado...

Gracias!!
10/01/2014
¡ÁNIMO! Que no se rían de nosotros. Te voto y te pido también tu voto, por favor. A ver si llegamos a los 50 y hacemos que todo se difunda más y se solucione. Tengo 2 casos que son: Orange - Reclamación nunca solucionada: Invita y Ahorra y Combina y Ahorra y Samsung Electronics Benelux B.V. - SAMSUNG - Peripheral damages caused as result of my refrigerator (in warranty) malfunction - BELGIUM. Muchas gracias y para cualquier cosa, aquí estoy.
10/01/2014
un saludo domingo ojala tu caso se pueda solucionar por eso te doy mi voto, si puedes ayudame en mi caso votando contra halcon viajes mucha suerte

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La reclamación
ha obtenido:
7 votos

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