Garantía PSVita

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Reclamación en Tiendas y garantías

Sony - Garantía PSVita

Daños reportados: 150 €

22/04/2014

Reclama: Juan Zas

Adquirí una PSVita (Consola portatil) a un particular. Este me la envió perfectamente e incluso con su ticket en garantia (faltaba año y medio aproximadamente). A falta de unos 10 meses, la consola comenzó a fallar. Me puse en contacto con la división de entretenimiento de Sony (PlayStation) y para hacer uso de la garantía en el segundo año, me obligaban a pasar un peritaje en una empresa elegida por ellos. Si dicho perito consideraba que era defecto de fabricación, se me devolvería el dinero y se me arreglaría la consola. De no ser así, no me la arreglarían y pagaría yo las costas del perito (unos 100 euros sobre una maquina que costaba unos 160). Ante eso decidí ir a una de las tiendas de la cadena donde se había comprado la consola (Game) allí me exigian el embalaje original, y se negaron a hacerse cargo de la reparación. Posteriormente decidí ir a defensor del consumidor, y allí me dijeron que al tener otro nombre el ticket (el del comprador original) la empresa no se tendría por qué hacer cargo. A día de hoy no he encntrado solución.

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