PERMANENCIA ERRONEA DE MI LÍNEA

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Reclamación en Telefonía / Internet

Vodafone - PERMANENCIA ERRONEA DE MI LÍNEA

Daños reportados: 100 €

03/04/2014

Reclama: Elena Rodriguez

En junio va a hacer dos años que renove terminal con Vodafone. Al Realizar el trámite me realizaron una grabación de la permanencia, ellos me ofrecieron un terminal Iphone 4 con una permanencia de 18 meses. En diciembre de 2013 llamo para consultar si ya ha finalizado dicha permanencia y me indican que no, que la permanencia era de 24 meses. Les solicito la grabación de dicha permanencia y ellos me indican que no pueden acceder a ella, que realice una reclamación a través de una junta arbitral de consumo; mientras tanto me veo obligada a seguir en la compañia para evitar abonar penalización. Llevo 10 años en dicha compañia y me siento estafada por lo que no quiero seguir con ellos.

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18/04/2014

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10/04/2014

Comentarios

03/04/2014
un saludo elena , yo quiero darte un voto en tu favor , para ayudarte a difundir tu caso, yo te pido si puedes ayudame tu en mi caso dandome un voto en mi favor , es lamentable que nos engañen de estas maneras no respetan ni a los clientes por este motivotenemos que hacer publico para que se sepa como son estas enpresas te deseo mucha suerte

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