Suspensión de línea Vodafone Sin aviso.

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Reclamación en Telefonía / Internet

Vodafone - Suspensión de línea Vodafone Sin aviso.

Daños reportados: 67 €

30/04/2014

Reclama: Nath L.

Vodafone cometió un error al emitir factura en Marzo. Cosa de la que me he enterado hoy mediante un mensaje, al mismo tiempo que me suspendían la línea.
En la factura de Marzo salían a pagar 0€. Como me había dado de alta en Febrero, pensé que serían cosas del alta y no investigué más.
Resulta que he estado todo abril en impago por la factura de marzo y no me han avisado hasta hoy, el día de la suspensión.

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Actualización del reclamador

11/08/2014

Vodafone me lo ha vuelto a hacer. Un mensaje el sábado notificando que mi línea quedaba suspendida por una factura pendiente.
Cuando conseguí contactar, comprobaron que efectivamente, no se me había notificado ni de las facturas, ni de la pronta suspensión de la línea y que investigarían con el 'departamento informático' por qué no me llegaban las notificaciones.
El departamento de cobros, como siempre, respondía que - en cuanto pague se le reestablecerá el servicio-.
3 Días más tarde, sigo sin recibir la factura así que no sé ni cuánto no cómo debo pagar.
A pesar de presentar mi caso al departamento de cobros y ellos ofrecer una "investigación y una petición de reestablecimiento", desde el sábado que no he recibido ninguna respuesta.

Populetic ha contactado con la empresa acusada

29/07/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

30/05/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

15/05/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

07/05/2014

Comentarios

01/05/2014
Buenas tardes Nath L. espero que tengas suerte con tu caso con vodafone y se solucione yo te doy mi apoyo. espero que tu tambien me apoyes en mi caso con un concesionario oficial ford,[TALLERES SERRANO C,B] de Motilla Del Palancar Cuenca. Gracias
01/05/2014
un saludo nath, te pido si puedes ayudame en mi caso dandome un voto en mi favor , yo quiero ayudarte en tu caso dandote mi voto, haber si entre todos nos escuchan i nos dan alguna solucion , es injusto que nos engañen a nosotros los clientes , te deseo mucha suerte i que soluciones tu caso , animos

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